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    租車業務需要做到“以人為本” 的**服務
    2020-11-10   10:58:10   來自:wubaiyi
    租車業務需要做到“以人為本” 的**服務——通過“綠色通道” 系統對站點、 車輛等各種信息的監控, 而且采取GDS等銷售預訂系統、 衛星導航系統和各種服務指南,實現了一整套以客戶為中心的服務活動;先進的經營管理和市場營銷模式 國際汽車租賃業的主要經營特點(續)?救援、 保險等基本保障體系完備——提供租賃車輛的救援活動及租賃公司的救援電話號碼已成為對國際汽車租賃公司的基本要求, 租賃公司與的救援機構共同組成了基本的救援保障體系; 而且在汽車租賃保險方面, 除了一般車輛的各險種外,還開展了針對租賃車輛的險種, 而且租賃公司內都有專門的索賠管理機構;?與其他交通工具和旅店、 餐飲、 旅游、 商務等行業相互協作形成多方位服務體系作為服務行業一員的汽車租賃業充分利用行業間緊密的協作關系(甚至形成了資本紐帶關系, 以Autorent Europe為例, 1999年以前, 法國飯店及票據業巨頭雅高集團曾控股50%) , 為客戶提供了多方位的服務產品。
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